CS(サポート)的な施策となる“アクティブサポート”とユーザーとの「交流（コミュニケーション）」“アクティブコミュニケーション” 「発信」だけのSNS運用 に、能動的な運用を加える。   公式アカウントからユー … 続きを読む アクティブサポート・アクティブコミュニケーション