リプライマーケティング
という
SNSマーケティングをご提案
潜在顧客を顧客に
ソーシャルメディアTwitter（ツイッター）上の
「困っている」「探している」などの「つぶやき」に対して、
サービス紹介のリプライを個別送付するマーケティング手法です。
潜在顧客を顧客に変え、認知や利用につなげていきます。
運用フロー
SNSユーザーの投稿
まだ何も知らない
SNSユーザーによる投稿の中には、潜在顧客となるメッセージがあります。
潜在顧客を発掘
リプライによる認知
専用システムとスタッフで潜在顧客を発掘し、個人あてにリプライを送り、貴社サービスサイトの紹介をします。
流入・認知
貴社サービスサイトへ
紹介メッセージ（URL）により、貴社サービスサイトへアクセスすることでコンバージョン率を上昇させます。
adish独自のノウハウ
専用システムと
適切なクローリングキーワード
point1専用システム
弊社独自開発の専用システムによるクロール＆目視精査システムは、大量のツイートからターゲットとなる方（ツイート）の抽出が実現可能になり、運用効率化されます。
ターゲットを発掘するには困難
・広範囲に投稿を取集
・複数のキーワードでの抽出が可能
・管理画面で履歴の情報を集約
point2適切な
クローリングキーワードの
起案・更新
ワード群Aとワード群Bは、似ているようで、潜在顧客となり得る投稿量がまったく違います。
また、twitter上では投稿量が見えにくいですが、専用システムを使えば、月間投稿量がすぐに分かります。
弊社では、多数の事例から、これらのワードを適切に起案し、更新していくことができます。
「カーシェアリング」企業様の場合
クローリングワードで
全く違う
point3ITと人による安全と安心
潜在顧客の発掘は、弊社開発APIで全てのSNSユーザーから該当者ツイート検索し、専門スタッフの精査により最終チェックするため、無作為に配信する方法と違いリプライによるクレームは0.1%未満です。
運用全体像
adishの
リプライ
マーケティングが
効果的な理由
- SNSをクロールし、目視精査するための専用システムを設置
- 検索量、潜在顧客見込み等を考慮し、適切なクロールワードを起案
- 専用システムにより、投稿をクロール収集
- 専門スタッフの目視チェックにより見込みの高い投稿を精査
- 該当の投稿は、問題ないユーザーによるものかを弊社専門基準でチェック
- 専門スタッフにより、投稿する文章を作成し、また、問題ない投稿か確認
導入事例
家具レンタルサービス
リプライマーケティングの流入は広告からの流入に対し、直帰率30%改善！
ECサービス
Web接客導入後、新規会員登録率50％向上・客単価45％向上！
宿泊サービス
SNS運用においてツイートインプレッション462.0%UP！プロフィールへのアクセス66.9%UP！
導入事例・効果
約7割がクリック!!
リプライマーケティングは
潜在顧客の
導線を変えます
68％は
リプライで紹介するサービスURLを
クリックまたはお気に入り登録。
20％弱が、
後日紹介したサービスについてツイートと、
基本的にユーザーはポジティブに捉えます。
- サービスサイトへの
アクセスUP - SNS運用代行の詳細はこちら
- 問い合わせの減少により
コールセンター費用の
減少につながる - Web接客の詳細はこちら
